再次走進客戶現(xiàn)場噴粉房操作培訓(xùn)進行時
在我們的售后服務(wù)小哥哥接的電話當(dāng)中,很多是因為一些操作不當(dāng)引發(fā)的一些不必要的質(zhì)量事故,為了避免這些問題的再次發(fā)生,我們安排了培訓(xùn)的師傅再次走進客戶現(xiàn)場再一次對噴粉操作人員進行培訓(xùn),進一步提高噴粉房操作人員的崗位技能知識的掌握,以及實操能力,避免低級的失誤引發(fā)的重復(fù)性問題,保證噴涂工作的質(zhì)量。
在客戶現(xiàn)場,我們的培訓(xùn)人員就噴粉的操作規(guī)則,注意事項,進行了一對一的指導(dǎo),并著重講了操作容易犯的一些錯誤以及噴粉過程中需要注意的一些細(xì)節(jié),如果工件噴涂出現(xiàn)了質(zhì)量上的問題,應(yīng)該如何排除如何解決,我們的培訓(xùn)人員都一項一項為客戶進行了一整套的梳理。
在培訓(xùn)當(dāng)中,我們與客戶也進行了一些對話,就設(shè)備的運營上面,客戶給我們提出了很多寶貴的建議,我們也與客戶在數(shù)據(jù)方面做了一些交流,大旋風(fēng)噴粉房粉末持續(xù)的回收率,粉末持續(xù)的節(jié)省,能耗上的降低等等方面,通過大量數(shù)據(jù)的積累,對噴粉房性能的研發(fā)將不段提升,更好的為客戶服務(wù)。
通過此次對客戶的回訪培訓(xùn)工作的開展,不僅有效的提高了客戶操作人員的技術(shù)水平,也有效的解決了客戶的一些基礎(chǔ)問題,不但讓客戶的產(chǎn)品質(zhì)量得到好的基礎(chǔ),同時也讓我們的噴塑設(shè)備得到更好的發(fā)展。